Categoría: Gestion de Derechos del Cliente

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Para cualquier solicitud sobre Facturación, Alta o Baja de cliente, Restauracion de Datos, Oposición, etc ... o ejercer cualquiera de sus derechos de Cliente, ACCEDA al Portal de Usuario  con el usuario y la contraseña que se le facilitó para este cometido (tenga en cuenta que usted puede haber cambiado la contraseña).

Tambien puede enviar un correo con sus datos y su solicitud a nuestra direccion de SOPORTE .

 

Así mismo puede efectuar cualquier reclamación via Telefonica o Fax a los teléfonos que se referencian en el sitio web de SEYCOB

Que son los derechos Arco?

Los derechos Arco (acceso, rectificación, cancelación y oposición) son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (Lopd) garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales. Según el Tribunal Constitucional (sentencia número 292/2000), estos derechos constituyen el haz de facultades que emanan del derecho fundamental a la protección de datos y «sirven a la capital función que desempeña este derecho fundamental: garantizar a la persona un poder de control sobre sus datos personales, lo que sólo es posible y efectivo imponiendo a terceros los mencionados deberes de hacer».


Los derechos Arco (acceso, rectificación, cancelación y oposición) se encuentran regulados en el » Título IIIde la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y en el » Título III del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la Lopd.

Cuales son los derechos Arco?

Los derechos Arco son los siguientes:

  • » El derecho de acceso. El derecho de acceso se encuentra regulado en el artículo 15 de la Lopd y en los artículos 27 a 30 del Real Decreto 1720/2007. Este derecho permite al ciudadano dirigirse al responsable de un fichero determinado para solicitarle información sobre si sus propios datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que, en su caso, se esté realizando, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • » Los derechos de rectificación y cancelación. Los derechos de rectificación y cancelación se encuentran regulados en el artículo 16 de la Lopd y en los artículos 31 a 33 del Real Decreto 1720/2007. Estos derechos son las dos opciones de que dispone el ciudadano cuando sus datos personales sometidos a tratamiento resultaren ser inexactos, incompletos, inadecuados o excesivos. En estos supuestos, el titular de los datos puede requerir al responsable del fichero para que rectifique los datos y registre los que correspondan o bien para que cancele sus datos y los elimine definitivamente del fichero.
  • » El derecho de oposición. El derecho de oposición se encuentra regulado en los artículos 35 a 36 del Reglamento de la Lopd (Real Decreto 1720/2007) y consiste en la facultad que posee el titular de los datos para dirigirse al responsable del fichero y requerirle para que deje de tratar sus de carácter personal en los siguientes supuestos; cuando se están tratando sus datos personales sin su consentimiento (en aquellos casos en los que así lo permite la propia Lopd), cuando el tratamiento de sus datos se realice con fines de publicidad o de prospección comercial, y cuando el tratamiento tenga por finalidad la adopción de una decisión referida al afectado y basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos de carácter personal.

Características de los derechos Arco

Aunque cada uno de dos derechos Arco (acceso, rectificación, cancelación y oposición) tiene su propia regulación, todos comparten las siguientes características (artículos 23 a 26 del Real Decreto 1720/2007):

  • Derechos personalísimos. Los derechos Arco son personalísimos, lo que indica que solo pueden ser ejercidos por el titular de los datos, por su representante legal (en caso de minoría de edad o de incapacidad) o por un representante voluntario expresamente designado para el ejercicio del derecho de que se trate. Esta característica de los derechos Arco deriva en que el responsable del fichero está obligado legalmente a denegar el ejercicio de estos derechos cuando quien lo solicite no sea el titular de los datos y no acredite debidamente que actúa en su representación.
  • Derechos independientes. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición son derechos independientes, de tal forma que no puede entenderse que el ejercicio de ninguno de ello sea requisito previo para el ejercicio del otro.
  • Obligaciones del responsable del fichero. La ley obliga al responsable del fichero a facilitar el ejercicio de los derechos arco, y a dar una repuesta al ciudadano en los plazos legalmente establecidos, independientemente de cuál sea el procedimiento utilizado por el interesado e independientemente de que disponga o no de sus datos personales.
  • Procedimiento. El ejercicio de los derechos Arco se puede llevar a cabo utilizando los medios sencillos y gratuitos que el responsable del fichero tiene la obligación de poner a disposición de los ciudadanos o bien a través de una comunicación por escrito en los términos que establece el artículo 25 del Reglamento de la Lopd (Real Decreto 1720/2007).
  • Tutela por la Agencia Española de Protección de Datos. En los casos en los que el responsable del fichero no atienda el ejercicio de los derechos Arco dentro de los plazos establecidos o cuando deniegue total o parcialmente su ejercicio, la persona afectada por dicho comportamiento tiene la facultad de interponer una reclamación de tutela ante la Agencia Española de Protección de datos quien analizará los hechos y, en el caso de estimar la reclamación, dictará una resolución requiriendo al responsable del fichero para que haga efectivo el derecho de que se trate en un plazo determinado.

 

Autor: Garcia Sanchez Jose Maria (828)
Creado el 2012-11-05 14:54
Última actualización el 2024-01-18 14:00
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Este artículo forma parte de las preguntas frecuentes